Política de reembolso

En Suava queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones

- El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y, si es posible, en su embalaje original.
- Para iniciar una devolución, escríbenos a rubenalmeroc@gmail.com indicando tu número de pedido.

Costes de envío de la devolución

- Si la devolución se debe a un defecto de fábrica o error nuestro, Suava asume el coste del envío de vuelta.
- Si la devolución se debe a un cambio de opinión, el coste del envío corre a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.